בעידן שבו כולם מנסים להבין מה הלקוחות רוצים,
ההבדל בין הצלחה לכישלון הוא היכולת לדעת בוודאות.

פיתוח מוצרים ושירותים מצליחים דורש הבנה מדויקת ומעמיקה של המציאות העסקית – מההרגלים המשתנים של הלקוחות, דרך המהלכים של המתחרים, ועד למגמות החדשות בשוק.
אנחנו מתמחים במחקר מקיף שמייצר תובנות, המלצות ופתרונות. בין אם אתם מפתחים מוצר חדש או משפרים שירות קיים נעזור לכם לקבל את ההחלטות הנכונות ולהוביל בשוק.

מחקרי שטח

ראיונות עומק להבנת צרכי המשתמשים

תצפיות במרחבי הפעולה של המשתמשים

תצפיות דיגיטליות ברשתות החברתיות

סימולציות חוויית לקוח מנקודת מבטו

מחקרי שוק

מיפוי המתחרים הישירים והעקיפים

מיפוי השראות מחו"ל

היכרות עם פתרונות חדשניים

זיהוי וניתוח מגמות עולמיות

סקרים וניתוחים

בניית סקרים מותאמים אישית

זיהוי מגמות ותובנות מרכזיות

ניתוח תוצאות והפקת דוחות מפורטים

המלצות לפעולה מבוססות נתונים

בדיקות משתמשים

ביצוע בדיקות למשתמשים אמיתיים

זיהוי בעיות וחסמים בשימוש במוצר

ניתוח חוויית המשתמש והפקת דוחות

מתן המלצות לשיפור חוויית המשתמש